星期一早上,中原油田采油四厂女工主任徐玮就手捧一沓纸,先后进了厂长李存贵、党委书记王合芬的办公室。每一张纸都看,再签上意见,然后署名,虽然占用时间较长,但厂领导们心甘情愿。
:v&GAs6H 那一沓纸,是职工每周一送给厂领导的“厚礼”——10份职工建议表。“厚礼”这词,是厂领导们自己起的。职工建议表是基层职工填的,想说啥,都可以通过类似的“绿色通道”来反映和沟通。厂领导们也不客气,送给职工一份“回报”:职工建议表有落实、有督察,每月还采用无记名投票方式对全月建议表进行评审,一等奖奖励1000元,未被采用的也奖励50元。
r]8B6iV 刚开始,徐玮和很多职工不理解:未被采用为啥还要奖励?但她很快明白了:每个职工提的建议都有价值——每一个你,都很重要。所以,虽然类似的琐碎工作很多,但徐玮心里乐呵——职工被尊重、被关爱、被重视,作为工会干部,怎能不高兴?
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rw K` U\+AE 朱斯明感悟:真诚互动,沟通渠道畅通,形式多样
1{u;-pg qOk4qbl[ 朱斯明是地质研究所的一名技术人员。以前,他不懂博客;现在,他已经在博客上发表文章191篇。文章分三类:生产方面的建议,告诫年轻人的话,作为有着30多年党龄的老党员的体会。他说,在厂博客上发表意见,空间和自由度更大。
2{&|%1Jg 今年8月,朱斯明的一篇题为《文南还有油吗?》的博客文章在全厂引起震动,跟帖不少。朱斯明在那篇文章里认为:油田过去困难,现在困难,将来仍然困难,但总比过去好,任何时候都是挑战和机遇并存,希望和困难同在。油田为什么总是不断有新发现?因为找油的过程就是克服困难的过程。我们不能光看表面,要看地下;要鼓舞斗志,树立信心,扎实工作。
IG#=}q 事隔几个月后,朱斯明对笔者说,四厂很民主,有建议,有想法,都可以通过博客、“心灵网站”、“职工大会堂”、厂长信箱等方式反映,落实也很快。
g\X"E>X 采访期间,笔者随意翻了一下油田电话号码簿,发现在所有单位中,采油四厂是唯一将职工维权热线、献计献策热线电话写在全油田号码簿上的。号码很容易被记住:4854666,4857666。笔者试着拨了一下,那边很快传出甜美的声音。
x.45!8Zb 接电话的是阳光工作室的徐玮和她的同伴们:有问题,通过方便快捷的方式可以直达有关部门;有建议,也可以坐上“绿色直通车”很快见到效果。前不久,有职工建议:在各计量站回水管线上安一个安全阀,定压控制在1兆帕,可防止放压时压力高或倒流程倒错导致的回水管线破裂,避免污染。厂长李存贵批示:“从技术安全和成本承受上组织论证,拿出正确报告。”几天后,论证报告上呈后他又批示:“此建议可行,可在每条回水管线上建一座泵站污水池。”目前,注水科正在制订具体的施工方案。
~){*XJw6 真诚换来互动。在阳光工作室,笔者看到厂办刊物《角度》上有这样几句话:动起来,你就是最精彩的音符;角度连两边,互动则共振,律动则和谐。
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{s 曹红感悟:民主透明,让热点问题“退烧”
b@5bN\"x$ /#Ew{RvW' 曹红是维修大队的一名经管员。当了十多年经管员,她感觉工作越来越忙。就拿工时考核来说吧:以前单月考核,现在累计考核。每月公示时,每个职工每天干了什么活、工时多少、累计工时多少等等一目了然。她也得操心厂务公开栏的事:材料油料、经营管理、绩效考核等等。工作是琐碎了,但她感觉到各项工作更透明、更民主了。
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;A 以前职工围着她咨询干活多少、拿钱多少,现在咨询的是这个月的工时多少,下月如何调整工作量。曹红说,啥叫政务咨询?这就叫政务咨询。职工想知道关乎自己、单位利益的事,可以咨询。
Oys.8%+ P 曹红说大队有好几名职工上了全厂的人文墙。在阳光工作室,笔者看到了她所说的人文墙。每月全厂评选优秀员工10名,拍彩照,配以特制镜框,挂在阳光工作室、单位和家里,特光荣。证书上还有厂领导的亲笔签名:“你是如此具有潜力,你的聪慧时时地吸引着我们,这些都是你引以为荣的。希望在今后的工作中再接再厉,再创佳绩。”
J .El&Dev 去年年初刚开展这项活动时,有职工疑惑:每月填100张证书、建议表,厂长、书记有这个耐心签字?盖章算了。但很快他们发现,厂领导在证书、建议表上从不用盖章代替签字。
-;Hd_ ~O>j 采访中,徐玮告诉笔者:厂里每季度召开一次有厂领导、职工代表参加的座谈会。去年年底,厂领导通过座谈会收集了100多个问题,围绕这些问题,开了两次厂务会,其中7个问题写入职代会报告,成为为职工所办的7件实事。
;E##bdSCA 在阳光工作室,笔者在厂办刊物《纪录》上看到这样一句话:群策之举,则无不成;群力之举,则无不胜——健全民主管理机制,使得采油四厂在厂务公开中处于主动接受状态。同时,职工不缺乏展示风采的舞台,归属感、自我成就感得到了充分彰显,人格的被重视、被尊重,让热点问题逐步“退烧”。
wd1*wt fV;&Ag*ZiV 章大庆感悟:互动共振,律动和谐
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vt" 在采油四厂一次魅力人物颁奖晚会上,一名一向默默无闻的采油女工受奖时激动得热泪盈眶;电视中,一名老上访户握着有关人员的手说,跑了这么多单位,我没记住别人,只记得你给我倒的那一杯水。这两件事,在采油四厂纪委书记、工会主席章大庆的记忆中留下深刻印象。作为曾经在作业一线摸爬滚打多年的“老作业”,章大庆深知,只要想方设法激发职工的热情,他们一定会“阳光灿烂”。
JfC.U,7Nc 章大庆认为,职工的建议无论有多微不足道,都会对企业起到或大或小的改进作用。所以,他在《角度》中这样写道:“滴水汇成江河。将一条小小的建议和意见集纳起来,形成‘大智慧’,理性发展,必将迎来一个企业和谐美好的明天!每个你都很重要,一切从你开始。”
,ZH)[P)5P 采访中,先后有多名政工人员提到了前不久刚刚结束的全厂政工干部竞聘:几十个政工干部岗位,吸引了上百名包括一线职工在内的职工参与竞聘。过程严密,考评公正,结果一目了然:谁平时好学、进步快、群众基础好,谁分值就靠前。章大庆说,对录用不上的那部分职工,各单位也要跟踪培养,力争让他们有奔头、有想头、有干头。
]YwIuz6 ] 采油四厂充分挖掘职工的价值体现,不光体现在民主管理渠道上,而且体现在企业文化的方方面面:包括体育协会、戏剧表演协会等在内的全厂27个文体协会,自发地开展各项文体活动,让职工搭建展示自我的舞台,提升自我的幸福指数和企业的凝聚力、战斗力。
Y`c\{&M6 这些做法,被章大庆叫做发给职工的“精神薪资”。
5+ VdZ'@ ;ATk?O4T (本报特约通讯员编号040 赵则阳 通讯员岳彩凤张国力)
i?mDR$X: hbN*_[ [ 此贴被赵则阳在2008-11-12 14:05重新编辑 ]